在數(shù)字化轉型浪潮中,山東省淄博市張店區(qū)行政審批服務局積極擁抱科技前沿,以“一部手機即可辦證”為核心抓手,創(chuàng)新性引入?yún)^(qū)塊鏈技術,為政務服務領域注入了強大動能,特別是在報刊零售等許可審批事項中,實現(xiàn)了效率與可信度的雙重躍升。
長期以來,辦理各類行政審批證件,尤其是報刊零售經(jīng)營許可,往往需要申請人多次往返辦事大廳,提交紙質(zhì)材料,流程繁瑣、耗時較長。張店區(qū)行政審批服務局深刻洞察群眾痛點,率先推出“掌上辦”政務服務新模式。如今,申請人只需通過智能手機登錄指定的政務APP或小程序,即可在線完成報刊零售許可的申請、材料上傳、進度查詢等全流程操作。系統(tǒng)界面友好,指引清晰,極大降低了操作門檻,真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”,將便利送到了百姓的指尖。
如果說“掌上辦”解決了便捷性問題,那么區(qū)塊鏈技術的賦能,則為政務服務的公信力與安全性構筑了堅實堡壘。張店區(qū)行政審批服務局將區(qū)塊鏈的分布式賬本、不可篡改、可追溯等核心特性,與行政審批流程深度融合。在報刊零售許可辦理中,從申請?zhí)峤弧⒉牧虾蓑灐徟炚碌诫娮幼C照生成,每一個環(huán)節(jié)的關鍵數(shù)據(jù)都被加密記錄并上鏈存儲。這意味著,所有操作痕跡清晰可查,任何信息一旦上鏈便無法被單方面修改或刪除,有效杜絕了信息造假的可能性,為審批過程的公開、公平、公正提供了強有力的技術保障。區(qū)塊鏈技術實現(xiàn)了跨部門數(shù)據(jù)的可信共享,公安、市監(jiān)等部門的相關數(shù)據(jù)得以在保護隱私的前提下安全核驗,打破了“信息孤島”,讓審批依據(jù)更充分,決策更科學。
以報刊零售審批為例,申請人通過手機提交身份信息、經(jīng)營場所證明等材料后,系統(tǒng)可自動調(diào)取鏈上已有數(shù)據(jù)(如商事登記信息)進行比對核驗。審批人員在線審核后,生成加蓋區(qū)塊鏈電子印章的許可證,該電子證照同樣具備法律效力,且其真?zhèn)慰稍阪溕霞磿r驗證。對于經(jīng)營者而言,這不僅意味著辦證時間從過去的數(shù)個工作日壓縮到即時或幾小時內(nèi)辦結,更重要的是獲得了一份隨時可查、全國互認的“數(shù)字信用資產(chǎn)”。
張店區(qū)的這一創(chuàng)新實踐,是“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”邁向“區(qū)塊鏈+政務服務”的積極探索。它不僅僅是一項技術應用,更是一場深刻的流程再造與信任機制重塑。通過“手機辦”的便捷入口和區(qū)塊鏈的信任基石,行政審批服務變得前所未有的高效、透明與可靠,極大優(yōu)化了區(qū)域營商環(huán)境,提升了企業(yè)和群眾的獲得感與滿意度。
張店區(qū)行政審批服務局表示將繼續(xù)深化區(qū)塊鏈等技術在更多政務服務場景中的應用,拓展“一鏈辦理”事項范圍,構建更加智能、協(xié)同、安全的數(shù)字政府服務新生態(tài),為推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化貢獻基層智慧與力量。